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Depuis ton compte, ouvre un ticket : le fil reste rattaché à ton compte, avec sa référence, et tu vois où il en est.

Sans compte, ou si tu n’arrives plus à te connecter : nathanbouard@digixperte.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas le lien de confirmation

Regarde dans les indésirables, puis demande un nouveau lien depuis « Mon compte → Connexion ». Demander un nouveau lien périme le précédent.

Un résultat officiel est faux

Ouvre un ticket « Un résultat ou un score » avec la compétition et la série visées : la correction est faite par l’équipe, et tracée. Les résultats officiels ne se modifient pas depuis un profil, sinon un classement n’en serait plus un.

Comment résilier mon abonnement ?

« Mon compte → Abonnement → Résilier ». L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée : rien ne se coupe avant.

Comment fermer mon compte ?

« Mon compte → Fermer mon compte ». Le compte est fermé tout de suite et tes données sont anonymisées trente jours plus tard ; jusque-là, te reconnecter suffit à tout annuler. Les résultats officiels restent au classement, sans ton nom.

Comment exercer mes droits sur mes données ?

Accès, rectification, effacement, portabilité : la plupart se font depuis ton compte. Pour le reste, écris à nathanbouard@digixperte.com ; nous répondons dans le mois.

Le module armes ?

Il n’existe pas dans Trap. L’application ne permet ni de vendre ni d’acheter une arme, et n’en enregistre aucune.

Textes

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